第三版:专刊总第2396期 >2021-12-21编印

县税务局升级税费服务 提高纳税人缴费人满意度
刊发日期:2021-12-21 阅读次数: 作者:韩雪梅

今年,县税务局持续深化“放管服”改革,从服务标准化到办税便利化,从“最多跑一次”到全程“非接触”,全面升级税费服务水平,不断提高纳税人缴费人满意度、获得感。

减资料,简流程,办税效率再提升。县税务局全面推进整合业务流程、合并税费申报,严格落实告知承诺制度、容缺办理制度,积极实行“减证便民”“套餐服务”,简化办税环节,精简办税资料,压缩办理时限,减轻企业涉税负担,提升企业办税效率,用税费业务“减法”换取市场活力“加法”。

强辅导,送政策,办税质效再升级。县税务局成立税收知识宣讲团队,及时向纳税人宣传解读税费优惠政策,录制契税政策辅导系列短剧9期,在“山东税务”抖音号播放。成立税收专家顾问团队,为纳税人提供标准化、精准化、便捷化的政策辅导,帮助纳税人直享快享税费优惠政策,用“真金白银”筑牢发展之基。

非接触,优体验,办税环境更优化。县税务局在提高线下办税效率的同时,从“线上”发力,盘活数据资源、挖掘数据价值、拓展数据应用,全面拓展“非接触式”办税,创新开展办理退税“一键通”的办税方式,推进税收征管服务智能化、一体化,为企业盘活资金、稳产稳销提供了有力保障。

县税务局将进一步发挥税收职能作用,对标需求、提升服务,持续优化税收营商环境,争当服务地方经济高质量发展的“排头兵”。